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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur "Permis réno" ! Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. 


1. Collecte des Informations 

Plusieurs formulaires sont disponibles sur notre site afin de permettre aux utilisateurs soit de:

  • Entrer en contact avec nous (Contact);

  • Soumettre leurs projets pour avoir un devis (Devis);

  • Soumettre leurs projets pour que nous puissons entamer les procédures de demandes de permis (Services - Livraison);

Lorsque vous remplissez et soumettez ces formulaires, nous pouvons collecter les informations suivantes : 

  • Informations Personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement;

  • Informations de Projet : liste des travaux, durée estimée des travaux, coûts estimés des travaux, adresses du site, plans et autres documents relatifs aux travaux;

  • Informations sur le propriétaire et l'entrepreneur général: nom, adresse, lettre de procuration du propriétaire, nom et numero RBQ de l'entrepreneur général en charge du projet, etc.;

  • Informations Techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite et autres statistiques d'utilisation. 


2. Création de Compte et Informations de Paiement 

Pour utiliser nos services (non requis pour les demandes de soumission ou d'informations) , vous devez créer un compte sur notre site. Lors de la création du compte, nous collectons des informations personnelles, y compris des informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) et des informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité). 


3. Utilisation des Informations 

Les informations recueillies seront utilisées dans les buts suivants :

  • Contact avec la municipalité : Permis Réno se chargera de contacter la municipalité où le projet aura lieu pour obtenir des renseignements nécessaires à la préparation du dossier de demande.

  • Évaluation des coûts : Les données nous permettront de définir le coût final du service à proposer aux requérants, en fonction des spécificités de leur projet.

  • Dépôt de la demande permis: Si le requérant accepte par la suite que Permis Réno fasse, par procuration, sa demande de permis, ces données seront utilisées pour préparer et soumettre la demande auprès de la municipalité concernées.

  • Envoi/Livraison des documents : Permis Réno utilisera ces informations  pour acheminer au requérant les documents PDF et papiers respectivement par email et par la poste, à l'issue du processus de demande.

  • Contact avec le requérant : Permis Réno utilisera ces données egalemet pour communiquer avec le requérant au besoin. Les moyens de communication seront : courriel, téléphone et/ou la poste.

  • Toutes autres raisons évidentes et nécessaires: Gérer votre compte utilisateur et faciliter les transactions; Améliorer notre site web et nos services; Répondre à vos questions et demandes de support; Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Informations 

Nous pouvons partager vos informations avec : 

  • Autorités Compétentes : pour traiter les demandes de permis;

  • Fournisseurs de Services : qui nous aident à exploiter notre site web (WIX) et à fournir nos services (par exemple, services de paiement (Moneris), hébergement web (WIX)). 

  • Respect des Lois : si requis par la loi ou pour protéger nos droits. 


5. Sécurité des Informations 

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue. 


6. Cookies et Technologies Similaires 

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site. Voir nos politiques sur les cookies.


7. Vos Droits 

Vous avez le droit de : 

  • Accéder à vos informations personnelles que nous détenons. 

  • Demander la correction de toute information inexacte. 

  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions. 

  • Vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. 


8. Modifications de cette Politique de Confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des modifications. 


9. Contact 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à : 

Adresse e-mail : [hello@permisreno.com] 

Adresse postale : [208-65 Rue Saint-Vallier E, Québec, QC G1K 3N6] 

Merci d'utiliser "Permis réno". Nous nous engageons à protéger votre confidentialité et à vous fournir un service de qualité.


Dernière date de mise à jour: 31 Juillet 2024

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